A.O.史密斯锅炉全国推出24小时各售后受理客服中心

A.O.史密斯锅炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

A.O.史密斯锅炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无点火声，火焰探测器无反应。
原因分析：

1. 燃气阀门未打开或气压不足（检查燃气表状态，可用肥皂水检测管道接口是否漏气）；
2. 点火针积碳（断电后用砂纸轻磨点火针，去除黑色氧化物）。

维修提示：点火系统需定期清洁，建议每年请专业人员检测一次阀门密封性。

二、加热效率下降

故障表现：出水温度未达设定值，运行噪音变大。
原因分析：

1. 换热器结垢（水垢导致热交换效率降低，可用柠檬酸溶液浸泡清洗）；
2. 循环水泵叶轮卡滞（断电后检查泵体是否有异物，叶轮变形需更换）。

维修小知识：北方地区冬季建议每月对锅炉补水一次，防止系统缺水结垢。

三、显示故障代码E1/E2

故障表现：屏幕出现E1（点火失败）或E2（风压异常）。
处理方法：

• E1：检查燃气阀供电线路，清理点火针；
• E2：打开烟管检查是否堵塞，排除后重启即可。

安全提示：烟管必须垂直安装，且远离燃气灶具，防止废气倒灌。

四、漏水问题

故障表现：机身底部或接口处渗水。
排查方向：

1. 安全阀泄压阀滴水（属于正常现象，无需关闭，若频繁滴水需调整或更换）；
2. 进出水管密封圈老化（更换耐温橡胶圈，安装时涂抹少量甘油润滑）。

日常保养：定期检查管道接口，冬季使用后关闭总阀门，防止冻裂。

温馨提示：燃气热水器/锅炉使用前务必确认烟道通畅，首次点火前需排空管道空气。复杂故障建议联系A.O.史密斯**售后，避免自行拆解引发安全隐患。

A.O.史密斯锅炉全国推出24小时各售后受理客服中心

A.O.史密斯锅炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

A.O.史密斯锅炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修A.O.史密斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、柳州、长沙、大庆、无锡、苏州、大连、成都、湖州、齐齐哈尔、洛阳、滁州、济南、绍兴、等城市。

A.O.史密斯锅炉各售后全国24小时客服受理中心

A.O.史密斯锅炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

温州、镇江、昆山、石家庄、安庆、桂林、张家港、连云港、南通、呼和浩特、