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小天鹅热水器常见故障及维修指南

一、常见故障及排查

1. 无法点火

   • 故障原因：电池电量不足、点火针积灰、燃气阀故障。
   • 维修技巧：先检查电池是否漏液或安装错位，可更换同型号电池；若点火针清洁后仍无效，需用砂纸打磨点火针尖端，或联系专业人员检测燃气阀压力。

2. 加热慢或不加热

   • 故障原因：温控器失灵、加热管损坏、电源接触不良。
   • 家电维修小知识：温控器通常位于热水器顶部，若指针偏离“加热”区域，可能需要校准或更换。断电后用万用表检测加热管电阻，正常应在20-50Ω之间，阻值无穷大则需更换。

3. 漏水问题

   • 故障原因：进出水管接口松动、安全阀老化、内胆破裂。
   • 维修提示：先关闭电源和水源，检查接口是否有生料带松动，重新缠紧或更换密封圈；安全阀泄压口滴水属正常现象，若持续流水则需更换安全阀。

二、日常维护小贴士

• 定期清洁：电热水器每半年清洗内胆（需专业人员操作），燃气热水器每季度清理燃烧器灰尘，避免堵塞。
• 安全检查：使用年限超8年的热水器建议强制更换，避免内胆腐蚀漏电风险。
• 紧急处理：若遇漏电跳闸，切勿湿手操作，优先断开总电源，联系售后检测地线是否接地良好。

通过以上排查与维护，多数小故障可自行处理，复杂问题需联系品牌售后，确保安全与使用寿命。

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小天鹅热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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