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格力热水器不出热水或忽冷忽热？24小时全国售后受理中心帮您解决

一、故障原因分析

格力热水器出现不出热水或忽冷忽热，常见原因有以下几种：

1. 点火系统故障：脉冲点火器损坏、点火针积碳或错位，导致无法正常点燃燃气。
2. 温控系统失灵：温度传感器（NTC热敏电阻）故障或温控器设定错误，无法准确检测水温。
3. 水路问题：安全阀堵塞、进出水管路结垢、单向阀损坏，造成水流中断或压力异常。
4. 加热管故障：电热水器的加热管烧坏，或燃气热水器的热交换器堵塞，影响热效率。
5. 燃气供应异常：燃气阀门未完全打开、燃气压力不足或管道堵塞，导致燃烧不充分。

二、维修步骤指南

第一步：安全检查

维修前务必关闭电源和燃气阀门，用万用表检测电压是否正常，避免触电或燃气泄漏风险。

第二步：排查点火与温控

1. 点火测试：打开热水器开关，听点火器是否有“咔哒”声，若无声则检查脉冲点火器电源；若有火花但不着火，清理点火针积碳或调整距离。
2. 温度检测：用万用表测量NTC传感器阻值（常温下通常为10KΩ），阻值异常则更换传感器；温控器需恢复出厂设置重新校准。

第三步：水路与加热系统检修

定期清洗热水器内胆（建议每年1次），可避免水垢堵塞管路、降低加热效率，延长设备寿命。

1. 水路检查：关闭进水阀后拆解安全阀，清理滤网杂物；检查进出水管是否有弯折或漏水，单向阀需测试开合状态。
2. 加热管检测：断电后用万用表欧姆档测量加热管阻值（一般为几十Ω），阻值无穷大则更换加热管；燃气机型需清理热交换器翅片上的灰尘和水垢。

第四步：燃气系统调试

1. 阀门检查：确认燃气总阀和热水器阀门处于全开状态，观察压力表是否在0.02-0.03MPa范围内。
2. 火焰状态：若火焰发黄或离焰，调整燃气比例阀；若火焰过小，检查减压阀是否堵塞。

三、日常保养建议

更换密封圈时，可在密封圈表面涂抹少量肥皂水，既方便安装又能检测密封性。

1. 电热水器：每3个月检查一次进出水管连接处，防止漏水；长期不用时需排空内胆积水。
2. 燃气热水器：定期清理燃烧器火孔，避免堵塞导致火焰不稳定；使用前检查烟道是否通畅，防止废气倒灌。

四、全国售后支持

若自行排查后问题仍未解决，可拨打格力**24小时售后热线（400-836-5315），全国各城市均设快速响应中心，提供上门检测、维修、更换配件服务，确保您的热水需求随时畅通。

温馨提示：非专业人员切勿拆解热水器核心部件，复杂故障建议联系专业售后处理，安全与效率并重！