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创维电视常见故障速查与维修小知识

一、屏幕无显示类故障

1. 黑屏故障

   • 检查电源插座是否通电，遥控器电池是否耗尽。
   • 创维电视部分型号设有童锁功能，长按电源键5秒可解除锁定。
   • 若开机有背光但无图像，可能是背光板故障，需联系售后更换LED灯条。

2. 图像闪烁

   • 检查HDMI线是否松动，建议更换高清线测试。
   • 刷新率不匹配：进入设置→图像→刷新率，选择60Hz或与片源一致的参数。

二、声音异常类故障

1. 无声或杂音
   • 按遥控器音量键，确认是否误设为静音模式。
   • 检查电视喇叭是否被灰尘堵塞，可用软毛刷轻扫网罩。
   • 若外接音响无声，切换音频输出模式至“电视扬声器”或“外接音箱”。

三、按键失灵类故障

1. 物理按键无反应
   • 清洁按键缝隙灰尘，可用棉签蘸酒精擦拭。
   • 遥控器红外发射管被遮挡时会失效，调整视线角度并清除遮挡物。

四、家电维修实用小贴士

1. 防潮处理：梅雨季可用吹风机冷风吹扫电视散热孔，防止内部电路受潮。
2. 电源保护：雷雨天气提前拔掉电源插头，减少雷击风险。
3. 软件更新：定期进入系统设置→关于电视，检查固件更新，修复已知问题。

若自行排查无效，建议联系创维**售后，避免非专业拆解导致保修失效。多数电视故障前会有预热异响、图像失真等预兆，及时检修可延长使用寿命。

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创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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