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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日部分地区用户反馈，部分依玛燃气采暖炉出现显示“E2”代码，主要表现为点火失败或火焰检测异常。技术团队分析，此故障多因燃烧器积碳、点火针脏污或燃气压力不稳定导致，建议用户先检查燃气阀门是否全开，清理燃烧器表面灰尘后重启设备。若问题持续，需联系售后安排专业检测。

日常使用中，定期清洁过滤器可延长设备寿命。建议每3个月检查一次壁挂炉热交换器，用软毛刷清除表面水垢，避免堵塞影响换热效率。另外，冬季长时间离家时，可将设备切换至防冻模式，防止管道结冰。若遇突发故障，切勿自行拆解，依玛**售后提供免费检测服务，确保维修安全。

温馨提示：近期咨询量较大，客服响应可能略有延迟，建议通过**APP或在线平台提交问题，我们将优先处理紧急报修。

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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