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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能全国400售后客服受理中心已实现48小时全区域故障信息实时同步与精准派单，覆盖31省287个区市。无论您身处繁华都市还是偏远乡镇，报修后系统将自动匹配最近服务网点，工程师平均响应时效≤2小时，故障处理进度全程可视化追踪。

1. 冰箱异味处理：断电后用柠檬片+白醋混合液擦拭内壁，可分解异味且无化学残留；
2. 洗衣机异响排查：先检查底部脚垫是否松动，若滚筒内有异物需断电后取出，避免电机二次损伤；
3. 空调漏水预防：定期清洗滤网（建议每2周1次），外机冷凝水排水管需保持倾斜角度＞5°。

欧能承诺：故障未解决不收取任何费用，维修后提供90天质保。如遇使用疑问，可随时通过**APP查看《家电保养手册》获取自助排查指南。

欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修欧能不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、安庆、南通、烟台、包头、镇江、淮安、绍兴、柳州、怀化、太原、株洲、鞍山、杭州、等城市。

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