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万和壁挂炉常见故障速查指南（附家电维修小知识）

一、点火失败类故障

1. 点火针积碳：火焰颜色发黄且伴有"噗噗"声，可能是点火针积碳。断电后用砂纸轻磨点火针尖端，清除氧化物。
2. 燃气阀故障：连续点火失败且无火花，检查燃气表是否欠费，或燃气阀线圈是否损坏（可听阀门"咔嗒"声判断）。

二、加热异常类故障

3. 水循环堵塞：出水温度忽高忽低，打开安全阀排水观察，水垢堵塞需用柠檬酸溶液冲洗水路（水温控制在60℃以下）。
4. 热交换器结垢：显示"E1"代码时，可能是热交换器结垢导致热效率下降。断电后拆卸前盖，用专用除垢剂浸泡30分钟。

三、安全保护类故障

5. 风压故障：频繁显示"E2"，检查壁挂炉烟道是否被杂物堵塞，冬季需确保排气管防冻装置正常工作。
6. 过热保护：夏季出现"E4"，可能是温控探头误报，用万用表检测传感器阻值（常温下约10kΩ）。

四、家电维修实用技巧

• 保养小窍门：每月检查一次壁挂炉底部排水阀，清除杂质；每年请专业人员清洗烟管，防止一氧化碳泄漏。
• 应急处理：冬季突然熄火时，先关闭电源总阀，打开门窗通风15分钟，再联系售后检修。

温馨提示：非专业人员切勿拆解主板！万和壁挂炉保修期内（通常2年）出现质量问题，可拨打400-888-8888**客服。定期维护能延长设备寿命30%以上，建议每年至少1次全面检查。

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万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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