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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分用户反馈燃气灶出现"点火后自动熄火"问题，经技术升级排查，主要因①长期使用未定期清理的燃烧器积碳，导致火焰缺氧；②电池供电电压不稳（尤其老旧机型）引发点火器故障；③炉头与分火器错位导致热负荷不均。

1. 建议每3个月用毛刷清理燃烧器火孔，避免米饭、油烟附着堵塞气道；
2. 新更换电池建议选择同型号碱性电池，避免漏液腐蚀点火模块；
3. 火焰异常（黄焰/离焰）时，优先检查风门是否错位，顺时针调小火门可改善燃烧效率。

本次更新新增智能诊断系统，可通过机身NFC标签联动手机查询故障代码。如遇故障，建议先关闭气源，联系**线上客服获取电子检测指引，避免非专业操作引发安全隐患。

创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创尔特燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修创尔特燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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