A.O.史密斯壁挂炉推出全国24小时各售后受理客服中心(2026+报价一览)

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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火故障（E1代码）

表现：开机后无点火声，火焰未点燃。
原因：燃气阀堵塞、点火针积碳或感应针故障。
维修建议：先检查燃气阀门是否打开，清理点火针氧化物（可用砂纸轻磨）；若频繁故障，需联系专业人员检修气路。
小知识：壁挂炉点火失败常因燃气压力不足，定期清理燃烧器喷嘴可避免堵塞。

二、供暖不足（出水温度异常）

表现：水温上升缓慢或设定温度不达标。
原因：换热器结垢、循环泵堵塞或温控器失灵。
维修建议：检查温控器是否调至“自动”模式；若出水浑浊，需联系工程师清洗换热器（每年一次为宜）。
小知识：冬季使用壁挂炉时，建议保持设定温度不低于18℃，避免频繁启停浪费能源。

三、显示E2代码（风机故障）

表现：风机不运转或异响。
原因：风机叶轮卡滞、电容损坏或线路松动。
维修建议：断电后清理风机叶片异物（如灰尘、蛛网）；电容可通过万用表检测，损坏需更换同型号配件。
小知识：定期检查壁挂炉周边通风，避免杂物遮挡进风口，延长风机寿命。

四、系统压力异常（E3代码）

表现：压力显示低于0.8bar或高于1.5bar。
原因：系统漏水或补水阀未关紧。
维修建议：顺时针缓慢拧动补水阀至压力1.2bar，若频繁降压需排查管道接口是否松动。
小知识：冬季供暖期建议每月检查一次压力，避免压力过低导致水泵干转损坏。

五、安全保护自动停机

表现：运行中突然熄火并报警。
原因：烟道堵塞、过热保护或风压开关故障。
维修建议：检查烟道是否被雨雪或异物堵塞；清理热交换器积灰，确保通风顺畅。
小知识：安装壁挂炉时，烟道需远离窗户和出风口，避免倒风影响燃烧效率。

温馨提示：非专业人员切勿自行拆解壁挂炉，复杂故障建议联系A.O.史密斯**售后（400-828-8888），避免因操作不当引发安全隐患。

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A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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