小天鹅全国24小时各售后受理客服中心

小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

小天鹅洗衣机常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 不启动或指示灯不亮

   • 检查电源插座是否通电，插头是否松动。若电源正常，可能是门开关故障（如弹簧老化或触点变形），可拆开后检查门封条是否闭合，更换损坏的门开关即可。
   • 维修小知识：洗衣机使用前务必确认舱门已锁好，强行启动可能损坏电机。

2. 洗涤时噪音过大

   • 衣物未均匀放置导致重心偏移，需暂停后重新调整衣物分布。若频繁出现，可能是轴承磨损或减震弹簧失效，需联系专业人员更换轴承或减震部件。
   • 维修小知识：定期清理过滤器（一般位于底部）可避免排水泵堵塞，减少电机负荷。

3. 脱水时剧烈震动

   • 脱水桶不平衡，需检查衣物是否过多或重心偏斜。若仍震动，可能是减震装置损坏（如吊杆弹簧断裂），建议联系售后更换配件。
   • 维修小知识：脱水前将衣物抖散均匀，避免局部过重。

4. 排水故障

   • 排水阀阀芯卡住或排水泵堵塞，可先检查排水管是否弯折。若堵塞，可拆卸泵体清理毛发等杂物；阀芯故障则需更换同型号排水阀。

二、日常保养建议

• 定期清洁：每3个月清理过滤器和排水泵，每月用软布擦拭机身，防止油污堆积。
• 避免超负荷：脱水时重量不超过额定值的80%，延长电机寿命。

遇到复杂故障（如电路板损坏）建议联系品牌售后，自行拆解可能引发触电或部件损坏风险。

小天鹅全国24小时各售后受理客服中心

小天鹅各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

小天鹅24小时全国受理热线客服中心

专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、徐州、开封、杭州、宜兴、合肥、温州、济南、咸宁、常州、大连、沈阳、桂林、洛阳、等城市。

小天鹅各售后全国24小时客服受理中心

小天鹅全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

太原、廊坊、南京、佛山、盐城、绍兴、重庆、武汉、襄阳、南宁、