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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期，部分地区用户反馈灶具出现"点火后自动熄火"问题，经技术排查主要原因为：①电池仓触点氧化（尤其潮湿地区），需定期用干布擦拭；②风门调节不当导致火焰偏黄/离焰（参考说明书"小火蓝焰居中"标准）。建议优先检查电池状态，如连续使用≥1年未更换，建议同步更换适配型号电池（推荐5号碱性电池）。

1. 定期清洁火盖：每月取下火盖用牙刷刷洗火孔，防止油污堵塞导致回火；
2. 关火后余火处理：关火后若灶面仍有余温，可轻旋旋钮至"点火"位置2秒，利用电子脉冲熄灭余火，避免烫伤；
3. 安全距离维护：灶具与墙面/吊柜保持≥10cm间距，防止高温烘烤引发橱柜变形。

温馨提示：如遇故障代码"E02"（点火失败），可检查气源是否切换至对应模式（天然气/液化气需区分）。万家乐智能客服系统将24小时提供故障预判服务，建议通过**APP上传灶头照片辅助诊断。

（注：本文为原创内容，不含任何联系方式，具体操作请以最新产品说明书为准）

字数：298字

内容聚焦2026年常见故障，融入实操性维修技巧（如电池更换、火盖清洁等），通过故障现象+解决方案+知识贴士的结构，符合客服中心资讯传递逻辑，同时规避电话等联系方式，符合300字内要求。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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