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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯壁挂炉常见故障及维修小知识

史麦斯壁挂炉作为家庭供暖核心设备，日常使用中可能遇到以下故障及应对办法：

一、常见故障说明

1. 不点火/点火失败：检查燃气阀门是否开启、电池是否电量不足，或点火针积碳。
2. 显示故障代码：E1通常为点火失败，E2为过热保护，需先关闭电源，联系专业人员排查传感器或线路。
3. 忽冷忽热/供暖不足：可能是系统水压异常（建议保持0.8-1.2bar）或换热器堵塞，定期清理滤网可预防。
4. 噪音异常：水泵异响需检查是否缺水，风机故障则需更换轴承或叶轮。

二、日常维护小知识

• 定期补水：冬季供暖前检查水压，低于标准时缓慢补水至规范值，避免频繁开关机器。
• 清洁保养：每年至少请专业人员清洗燃烧器和换热器，清除积碳和水垢，提升效率。
• 冬季防冻：气温低于0℃时保持供暖循环，若停暖需排净系统水并关闭阀门，防止管道冻裂。

出现故障时切勿自行拆解，建议通过**平台报修，史麦斯壁挂炉提供专业极速上门服务，保障设备快速恢复运行。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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