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2023年10月26日

今日接到多起"洗衣机不脱水"故障反馈，主要原因为：1.排水泵堵塞（衣物纤维或异物缠绕）；2.水位传感器故障（误报水位导致程序中断）；3.电机电容老化（脱水时异响或无力）。

• 日常保养：定期清理过滤器（滤网位置多在进水口或底部），避免排水泵堵塞；
• 安全提示：断电后再拆卸面板，电容放电需用绝缘工具操作；
• 节能技巧：脱水前将衣物抖散，减少不平衡震动，延长电机寿命。

建议用户先检查排水管是否弯折，或重启机器后观察指示灯变化。工程师将携带专业检测工具上门排查，如需协助可在线提交故障代码（如E1/E2/E3）获取专属解决方案。

小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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