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卡萨帝洗衣机常见故障速查指南

一、洗涤程序无法启动

故障现象：按下启动键后机器无反应或发出异响
可能原因：

1. 门未关好（部分机型门盖感应开关故障）
2. 排水泵堵塞导致过载保护
3. 电源线路接触不良（重点检查插头与插座）

维修小知识：洗衣机运行时切勿频繁开关门上盖，尤其滚筒机型需确保门锁复位。日常可每月清理一次排水泵滤网，避免线头缠绕异物。

二、脱水时剧烈震动

故障现象：脱水阶段机身摇晃甚至倾倒
可能原因：

1. 衣物未均匀分布（尤其是厚重被单类）
2. 机脚垫未调平或损坏
3. 减震弹簧老化失效

实用技巧：脱水前先手动抖松衣物，将重心集中在中心。若震动持续，检查底脚是否水平，可通过旋转调节旋钮调整平衡。

三、显示板乱码或不显示

故障现象：屏幕黑屏、闪烁或出现E1/E2等错误代码
应对方法：

1. 断电重启（长按电源键10秒）
2. 检查进水管是否漏水导致主板受潮
3. 传感器故障需联系售后（如E4多为水温传感器异常）

注意：严禁在机器运行时拔插电源，雷雨天气建议暂停使用并拔掉插头。

四、不排水或排水慢

故障现象：洗涤结束后水位不下降
排查方向：

1. 排水阀异物卡住（如硬币、毛絮）
2. 排水泵电机烧毁（可听是否有嗡嗡声）
3. 排水管弯折或堵塞

维修提示：日常使用避免倾倒液体垃圾，定期清理过滤网上的绒毛。若自行处理无效，建议联系卡萨帝**售后，其采用的BLDC电机保修期较长。

保养小贴士：每3个月用中性清洁剂浸泡内筒2小时，可延长电机寿命。遇到疑难故障优先查询产品手册或拨打400-699-9999服务热线。

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卡萨帝洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

卡萨帝洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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