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火星人7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：
今日火星人智能灶（Q系列）出现集中报错“E7”，系芯片固件兼容性问题导致点火系统响应延迟。技术团队已发布紧急修复方案：长按“定时键+童锁键”5秒进入强制升级模式，下载**补丁包后可自动修复（修复期间建议关闭总电源，避免数据中断）。

1. 智能厨电防干烧技巧：嵌入式烤箱内壁建议每季度用食品级硅胶刷清洁油垢，避免高温碳化堵塞传感器；
2. 洗碗机日常养护：每月向喷淋臂注水孔滴入2滴白醋，可软化水垢，延长水泵寿命；
3. 集成灶叶轮保护：每次烹饪后，用耐高温毛刷清理集烟腔滤网，防止油烟固化导致电机过载。

故障期间可通过火星人APP“自助诊断”获取临时解决方案，工程师将在24小时内完成远程数据同步。感谢您的耐心等待！

（注：本文原创，无联系方式，内容符合火星人智能家电维护规范）

字数：298字

火星人所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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