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（2026+）

故障说明
近期科龙家电常见故障及应对提示：

1. 空调不制冷/制热：滤网堵塞、外机散热片积灰是主因。部分老款机型电容老化可能导致压缩机启动失败，建议优先清洁滤网（每月1次）并检查外机周围通风。
2. 冰箱不制冷：温控器失灵或蒸发器结霜过厚（正常结霜需手动除霜）是常见问题。若显示屏报错“E1”，多为压缩机过热保护，停机10分钟后重启即可。
3. 洗衣机异响/不脱水：滚筒轴承缺油会引发异响（可滴入少量润滑油），脱水故障常因排水阀异物堵塞或皮带松动，需先断电检查排水泵滤网。

家电维修小知识

• 空调保养：夏季制冷前清洗蒸发器翅片，冬季制热后清洁冷凝器，可提升能效30%以上。
• 冰箱节能：新食材需冷却后再存放，冷藏室温度调至3-5℃、冷冻室-18℃最佳，开门次数控制在每日5次内。
• 洗衣机维护：每3个月清理一次排水泵滤网，避免缠绕毛发导致排水不畅。

（注：具体故障请参考产品说明书或科龙**实时资讯更新）

科龙家电以“10年核心部件质保”为承诺，若遇复杂问题，可通过**APP提交故障照片，24小时内响应处理。

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

科龙24小时全国受理热线客服中心

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