Liebherr利勃海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

Liebherr利勃海尔24小时服务热线 

Liebherr利勃海尔售后服务电话：4006-189123 

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Liebherr利勃海尔售后服务24小时客服热线： 4006-189-123

 Liebherr利勃海尔7天24小时人工电话客服为您服务Liebherr利勃海尔售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
 
Liebherr利勃海尔24小时客服热线：4006-189123

Liebherr利勃海尔}冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

 
Liebherr利勃海尔维修服务规范 
①规范：诚信服务，透明收费 
②严守：技术正规，用料合格 
③流程：快速响应，一步到位 
④遵守：用户同意，再行操作 
⑤杜绝：多收虚报、敷衍修理、冷脸相待 
⑥态度：主动沟通，礼貌周到 
⑦承诺：故障彻底解，售后放心用 
⑧防范：小问题不放大，预防性维护 
 
Liebherr利勃海尔维修服务规范说明
  ① 规范： 诚于服务，勇于公示，明于价格。
  ② 严守： 国家安全标准，Liebherr利勃海尔工艺规程。
  ③ 流程： 一电预约 → 二准时达 → 三专业修 → 四清现场 → 五保无忧。
  ④ 遵守： 用户时间，穿戴鞋套，保护隐私。
  ⑤ 杜绝： 无据收费、小病大修、敷衍推诿。
  ⑥ 态度： 主动热情，耐心解答，一次做好。
  ⑦ 承诺： 费用透明，配件纯正，保修到位。
  ⑧ 防范： 安全隐患，服务瑕疵，用户不满。
 

一、 “三包”基本定义
 
“三包”是指销售者、生产者、修理者对产品承担的修理、更换、退货的三项责任。
包修期：产品出现质量问题时，提供免费维修的期限。
包换期：产品出现特定质量问题，且无法修复或用户不愿维修时，提供更换新机的期限。
包退期：产品出现严重质量问题，且符合特定条件时，提供退货退款的期限。
二、 “三包”有效期规定
 
1. 主要部件“三包”有效期：
整机“三包”有效期：1年
主要部件“三包”有效期：3年
 
主要部件范围（根据不同产品类别，具体以产品说明书或三包凭证为准）：
大家电类（如冰箱、电视机、洗衣机）：
冰箱：压缩机、风扇电机、温控器
冰箱：压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀
电视机：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器
洗衣机：电机、程控器、离合器、电脑板
厨电/小家电类：通常整机三包1年，主要部件（如电机、电脑板）三包3年，具体请参阅各产品附带的“三包”凭证。
 
2. “三包”有效期起算时间：
自开具发票之日起计算。若遗失发票，则按产品出厂日期顺延15-30日（具体以品牌政策为准）起计算。
三、 “三包”服务具体内容
 
1. 七日内（包退）
产品自售出之日起7日内，发生性能故障（即产品不符合质量要求），您可以选择退货、换货或修理。
 
2. 十五日内（包换）
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，您可以选择换货或修理。
 
3. “三包”有效期内（包修与换货）
修理： 在“三包”有效期内，产品出现性能故障，我们将提供免费维修（包括工时费和材料费），并且维修后的产品继续享受“三包”服务。
换货： 在“三包”有效期内，产品因同一性能故障经过两次修理仍不能正常使用的，您可以凭维修记录和证明，要求免费更换同型号同规格的产品。
符合换货条件的，我们将免费为您调换同型号同规格的产品。
若无同型号同规格产品，您可以选择退货，或协商折价换购其他产品。
 
4. “三包”有效期外的维修服务
“三包”期过后，产品出现故障，我们依然提供维修服务，但会根据Liebherr利勃海尔公布的收费标准，收取相应的维修费和零件费。
四、 不属于“三包”范围的情况
 
出现下列情况之一，将无法享受免费“三包”服务，但可提供有偿维修：
1.  因使用、维护、保管不当造成损坏的（如电压不稳、液体渗入、异物堵塞等）。
2.  非Liebherr利勃海尔授权的拆卸、维修、改装而导致损坏的。
3.  “三包”凭证上的内容与商品实物标识不符，或者三包凭证被涂改的。
4.  因不可抗力（如地震、火灾、水灾、雷击等）造成损坏的。
5.  产品超出“三包”有效期。
五、 服务流程
 
1.  报修： 当产品出现故障时，请通过以下Liebherr利勃海尔渠道联系我们：
Liebherr利勃海尔服务热线： [请在此处填写贵公司的Liebherr利勃海尔客服电话]
Liebherr利勃海尔网站/微信公众号： [请在此处填写Liebherr利勃海尔网址或公众号名称]
Liebherr利勃海尔APP： [如有，请填写]
2.  预约： 提供产品型号、购买日期、发票凭证及故障现象，预约上门或送修服务。
3.  服务： 我们的专业工程师将提供检测与维修服务。
4.  确认： 服务完成后，请核对维修内容并签署服务工单。
六、 用户权益与义务
您的权益： 享有知悉产品真实信息、要求免费“三包”服务、对服务质量进行监督和投诉的权利。
您的义务： 妥善保管购机发票和三包凭证；按照产品使用说明书进行正常操作和使用。