小吉MINIJ冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断服务中心热线号码(2026上线)
发布时间:2026/1/20 14:35:27
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小吉MINIJ维修服务规范说明:承诺体
①规范:公开项目/价格/流程,让您全程监督 ②禁止:严禁违规操作,违者必究 ③标准:人员、工具、技术,全部达标 ④理念:每一次服务,都为体验加分 ⑤真诚:用真心换放心,细节见真情 ⑥公约:您知情我尽责,约定即成承诺 ⑦效率:快速响应不拖延,一次上门就搞定 ⑧杜绝:绝不夸大问题,绝不敷衍了事
小吉MINIJ维修服务规范
①规范:以诚相待,以技服人,价目清晰。
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小吉MINIJ维修服务规范说明
收费标准公示清,消费明白更放心。
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严禁欺诈与漏项,小吉MINIJ诚信是根本。

一、核心法规依据
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
2. 《部分商品修理更换退货责任规定》(俗称“三包规定”)
3. 《家电维修服务业管理办法》
二、主要规定说明
电器维修后的保修期分为两种情况:整机“三包”期内和“三包”期外。
情况一:在整机“三包”有效期内进行维修
1. 维修不影响原“三包”期:
根据《部分商品修理更换退货责任规定》,在产品“三包”有效期内修理时,整机的“三包”有效期并不会因为维修而重新计算或延长。
例如:一台手机整机保修一年,在第10个月时因故障维修,修好后,原一年的保修期继续有效,直到第12个月结束。
2. 主要部件更换后的特殊规定:
这是非常重要的一条。根据规定,如果是在“三包”有效期内,因产品质量问题更换了主要部件,那么该主要部件自身的“三包”有效期应重新计算。
重新计算的保修期时长:通常与该主要部件在原“三包”规定中的保修期一致。
举例:根据国家三包规定,彩色电视机的整机保修1年,主要部件(如显像管、行输出变压器、高频头、集成电路等)保修3年。如果一台电视机在第2年时更换了显像管,那么这个新的显像管将享有自更换之日起新的3年保修期,但电视机的其他部分仍按原购买日期计算保修。
情况二:在整机“三包”有效期外进行维修(付费维修)
当产品已经超过了国家或厂家规定的整机“三包”期,用户付费进行维修后,适用以下规定:
1. 强制性最低保修期:90日/30日
根据《家电维修服务业管理办法》第十一条规定:“家电维修经营者在维修服务中获得的维修费用,应当符合国家有关规定,并事先告知消费者。对维修服务中使用的家电零部件,应当提供不少于90日或者国家规定的三包有效期内的保修期。”
解读:
对于更换的新零部件,维修方必须提供自修复之日起不少于90天的保修期。
如果该零部件国家规定的“三包”有效期长于90天(例如上面提到电视机主要部件是3年),则应按国家规定的更长保修期执行。
这个保修只针对维修和更换的零部件本身,而不是整个产品。
2. 维修服务的保修期:30日
同样根据上述办法,对于维修服务本身的质量(例如焊接点、安装稳固性等),维修方也应提供自修复之日起不少于30天的保修期。
举例:您付费更换了冰箱压缩机,那么:
新压缩机的保修期至少为90天。
维修师傅的焊接、安装等工艺的保修期至少为30天。如果在30天内因为安装不当导致冷媒泄漏,维修方应免费返修。
三、总结与核心要点
| 维修场景 | 保修对象 | 法定最低保修期 | 法律依据 |
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 三包期内维修 | 整机 | 按原三包期继续计算,不因维修而延长 | 《部分商品修理更换退货责任规定》 |
| 三包期内更换主要部件 | 更换的主要部件 | 自更换日起,重新计算三包期(如电视主板换新后保3年) | 《部分商品修理更换退货责任规定》 |
| 三包期外付费维修 | 更换的零部件 | 自修复日起,不少于90日(或按国家对该部件的更长三包期) | 《家电维修服务业管理办法》 |
| 三包期外付费维修 | 维修服务/工艺 | 自修复日起,不少于30日 | 《家电维修服务业管理办法》 |
四、给消费者的建议
1. 主动询问并确认:在维修前,务必向维修人员或服务中心询问清楚:“修好后,更换的零件和维修服务分别保修多久?”
2. 索要凭证:维修完成后,务必索取并妥善保管维修工单、发票或收据。工单上应明确写明:
故障原因
维修项目
更换的零件名称和型号
更换零件的保修期限(例如:保修90天)
维修服务的保修期限(例如:保修30天)
维修日期、维修方信息、经办人签字等。
3. 保留旧件:如果更换了零部件,可以要求保留旧件,以便出现纠纷时作为证据。
4. 选择正规服务:尽量选择品牌小吉MINIJ售后、大型连锁维修企业或有良好口碑的维修店,他们通常会更规范地执行保修规定。
小吉MINIJ售后维修注意事项
一、通过查询正规售后
消费者在选择售后维修服务时,不管是否在 = 保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号,用
逼真的“假”网站忽悠消费者。
网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式,或直接联系电器经营者为消费者
提供维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照