科恩集成灶全国统一24小时售后受理客服热线(2026)

科恩集成灶全国统一24小时售后受理客服热线

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科恩集成灶常见故障及家电维修小知识

一、点火故障（打不着火）

可能原因：

1. 电池没电：按压点火按钮时火花微弱或无火花，优先检查电池正负极是否松动或电量不足。
2. 气路堵塞：长时间使用后，喷嘴或点火针积油、积碳可能导致点火不畅，需定期清理（用细铁丝疏通喷嘴）。
3. 点火针偏移：火焰未对准燃烧器，需调整点火针位置（距离火焰孔约3-5mm）。

维修小知识：集成灶点火系统需远离水源，避免受潮短路；使用1.5V干电池时，建议每半年更换一次，防止漏液损坏电路。

二、火力异常（火小或时大时小）

可能原因：

1. 风门调节不当：风门过小会导致氧气不足，火焰发黄且无力，可通过旋钮调节风门至蓝色火焰状态。
2. 气源不匹配：液化气灶误用天然气（或反之）会出现火小问题，需检查气源标签并调整阀体开关。
3. 火盖堵塞：燃烧器火盖长期未清洗，油污堵塞火孔，需拆卸清洗后重新安装。

维修小知识：定期（每月）用湿抹布擦拭火盖和分火器，避免油污堆积；调节风门时，火焰呈稳定蓝色且无黑烟最佳。

三、烟机不排烟（吸力不足）

可能原因：

1. 烟管过长/弯折：烟管超过2米或直角弯折会阻碍排烟，建议控制烟管长度≤2米并保持平直。
2. 滤网堵塞：油网吸附大量油烟，需定期（1-2周）用温水加中性洗涤剂浸泡清洗。
3. 电机故障：电容损坏或电机老化可能导致吸力骤减，需联系专业人员检测电机轴承是否缺油。

维修小知识：烟机安装时，出风口距顶部分离≤30cm，避免热气直接烘烤烟机；清洗滤网时，勿用钢丝球等硬物刮擦。

四、熄火保护装置故障

可能原因：

1. 热电偶故障：熄火后火盖未及时冷却，需检查热电偶与点火针间距是否过近（正常≥10mm）。
2. 反馈针脏污：燃烧时反馈针积碳会误判熄火，用砂纸轻擦反馈针表面即可恢复。

维修小知识：集成灶熄火保护系统需每季度模拟测试：关闭气源后观察是否自动关火，确保安全。

温馨提示：集成灶维修前务必切断电源和气源，非专业故障建议联系品牌售后；日常使用中保持通风、定期清洁，可大幅减少故障概率。

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科恩集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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