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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉售后受理中心提醒：冬季供暖期常见故障及排查小知识

1. 不点火故障：检查燃气阀门是否开启、电池是否没电（注意正负极）、点火针是否积碳。建议定期清理点火针，避免油烟污染。

2. 频繁熄火：可能是燃气压力不足或热交换器堵塞。定期使用燃气专用清洁剂冲洗喷嘴，保持通风良好可预防热交换器结垢。

3. 显示E1故障：点火失败，重点检查风压开关是否错位或损坏。日常使用时避免长时间关闭门窗，确保烟道通畅。

4. 漏水问题：常见于密封圈老化或管道接口松动。首次安装后3个月需检查接口，长期不用时关闭主电源和水阀。

5. 冬季升温慢：可能是循环泵故障或管道内有气堵。使用前可打开排气阀排净空气，泵体异响需及时联系专业检修。

温馨提示：非专业人员请勿自行拆解机器，冬季供暖前建议联系售后进行全面检测，确保安全稳定运行。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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