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欧恒常见故障说明及维修小知识

一、加热功能失效

故障表现：开机后加热管无反应，出水温度异常低。
排查方向：

1. 电源问题：检查插头是否松动、插座是否通电，可用测电笔测试插座电压（正常220V）。
2. 温控器故障：若加热管发热但水温不升，可能是温控器失灵，需更换同型号温控器（注意断电操作，避免触电）。
3. 加热管烧毁：加热管短路或断路会导致不加热，可通过万用表检测电阻值（正常约1000Ω，具体参考说明书），更换加热管前需清理水垢（水垢过厚会影响导热效率）。

二、出水断断续续

故障原因：

1. 水压不足：若家中水压低（尤其高层用户），可安装增压泵改善；老旧小区建议优先检查入户阀门是否全开。
2. 阀芯堵塞：长期使用后杂质堆积会导致阀芯卡滞，可拆解出水嘴，用白醋浸泡去除水垢（酸性物质可软化钙镁沉淀）。

三、噪音异常

可能问题：

• 水流冲击：检查进出水管是否松动，加装减震硅胶垫可减少共振；
• 电机异响：轴承缺油时可滴入专用润滑油（如缝纫机油），若电机线圈异响需联系售后（避免自行拆解，防止漏电）。

四、漏电保护

安全提示：若出现“漏电保护跳闸”，先断开电源，检查插头是否进水（尤其浴室环境），擦干后仍跳闸则需更换漏电保护器（选择带漏电保护功能的插座，动作电流≤30mA）。

维修小知识：

1. 定期清理机器底部的过滤棉，避免杂物堵塞水路（建议每季度1次）；
2. 冬季停用后需排净水箱积水，防止结冰胀裂（排水阀开启至滴水）；
3. 非专业人员切勿拆解核心部件，复杂故障优先联系品牌售后，避免安全隐患。

温馨提示：家电维修前务必断电，涉及电路问题建议由持证电工操作，确保安全第一。

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欧恒7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧恒所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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