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凯姆壁挂炉2025年常见故障说明与维修知识

一、冬季供暖故障

1. 不点火：检查燃气阀是否开启，点火针积碳或偏移会导致点火失败，清理电极或调整位置即可。
2. 供暖中断：温控器设置错误或水流传感器堵塞，定期清洗过滤器（滤网孔径50-80目）可预防。

二、生活热水问题

1. 忽冷忽热：热交换器结垢影响换热效率，每年需用柠檬酸溶液清洗热交换器。
2. 出水慢：花洒堵塞或水压不足，可安装前置过滤器（建议精度40微米）改善水质。

三、安全报警处理

1. E1代码：点火失败，检查燃气压力（建议0.02-0.03MPa）及电池电量。
2. E2代码：风压异常，清理风机叶轮灰尘，检查烟道是否堵塞或倒风。

四、日常维护小知识

• 定期自检：每周运行一次自检程序，清除传感器积灰，延长使用寿命。
• 防冻保护：冬季低于-5℃环境下，开启防冻模式或保持水温50℃以上。

（注：故障处理前请先断电断气，复杂问题建议联系**技术支持）

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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