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博世热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 无法点火：可能是点火针积碳、燃气阀故障或电池电量不足。若点火时有火花但不着火，可先检查电池是否漏液或电压不足；若完全无火花，需清理点火针表面油污，必要时更换点火模块。
2. 加热效率低：可能因水箱水垢堆积（长期不清洗易导致换热效率下降）、温控器失灵或加热管损坏。建议每年清洗水箱，定期检查温控器是否在设定温度自动断电。
3. 显示故障代码：不同代码对应不同问题，如E1通常为点火失败，E2为风压异常（需检查烟道是否堵塞），E4可能是传感器故障。遇到代码闪烁，先断电重启，若持续报错需联系专业人员检修。
4. 漏水问题：常见于安全阀堵塞（水压过高时安全阀自动排水）、密封圈老化或接口松动。定期检查进出水管连接处，安全阀排水孔需保持通畅，避免堵塞导致压力过高损坏机体。

二、实用维修小知识

• 定期维护：每半年检查一次燃气管道密封性，热水器周围预留10cm以上空间散热，避免杂物堆积引发安全隐患。
• 安全操作：使用时若闻到燃气味，立即关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关，待专业人员检测后再使用。
• 应急处理：若突然熄火，先关闭电源和燃气，等待10分钟后再尝试重启；冬季使用前检查防冻模式是否开启，防止水箱冻裂。

温馨提示：若自行排查无果，建议拨打专业维修电话4008081378，由持证人员上门检修，避免因操作不当引发安全事故。

(博世)Bosch热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

(博世)Bosch热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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