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史密斯热水器打不着火？3步排查+**维修指南

一、故障原因速查（家电维修安全提示：断电操作是前提！）

随机维修知识1：维修任何家电前，务必切断电源并确认燃气阀门关闭，避免触电或燃气泄漏风险。

1. 点火系统故障：电池没电（脉冲点火机型）、点火针积碳或错位、点火模块损坏。
2. 燃气供应问题：燃气阀门未开、燃气管堵塞、液化气灶阀芯故障（仅限液化气机型）。
3. 水路异常：水压过低、进水滤网堵塞、热交换器结垢导致点火失败。

二、分步维修指南（工具准备：螺丝刀、万用表、燃气检测喷雾）

随机维修知识2：使用万用表检测电路时，先调至对应量程，红黑表笔接触测试点，严禁带电操作。

步骤1：检查点火系统（5分钟快速排查）

• 电池检查：打开机器下方电池盒，更换同型号碱性电池（建议用1.5V锰干电池）。
• 点火针调整：断电后拆开机身侧面面板，用砂纸清理点火针积碳，调整针尖与火排距离（约3-5mm）。
• 模块测试：若点火时无火花，用万用表测点火模块输出端，无电压则需更换模块（联系**售后更换原厂配件）。

步骤2：排查燃气供应（安全第一！需专业工具）

• 阀门检查：确认燃气总阀已打开，灶前压力应≥2000Pa（可用肥皂水涂抹接口，无气泡则正常）。
• 管道疏通：关闭气源后拆卸燃气管，用细铁丝疏通过滤器，清理管道内杂质。
• 阀芯检测：若旋钮无阻力或出火异常，需联系维修人员更换阀芯（严禁自行拆解燃气阀）。

步骤3：水路与热交换器维护（日常保养小窍门）

随机维修知识3：每年清洗一次热水器内胆，可延长使用寿命50%，水垢是电热水器最常见故障诱因。

• 水压调节：打开进水阀，观察压力表，若低于0.1MPa，需检查减压阀或加装增压泵。
• 热交换器除垢：断电后关闭进出水阀，拆下加热管，用柠檬酸溶液浸泡30分钟，再用清水冲洗。
• 重启测试：全部恢复后通电，观察点火是否顺畅，若仍故障则需联系专业维修。

三、售后维修建议（史密斯**客服：400-828-8888）

随机维修知识4：电热水器使用5年以上建议更换镁棒，防止内胆腐蚀，延长加热管寿命。
若自行维修后仍无法解决，建议拨打史密斯全国统一客服热线400-828-8888，提供机器型号（机身条形码）和故障现象，工程师将提供上门检测服务。维修前请准备好购买凭证和保修卡，以便享受免费检测（部分情况需收取上门费）。

温馨提示：热水器点火失败多为日常维护不到位或部件老化，定期清洁和规范使用可大幅降低维修概率。安全无小事，复杂故障切勿强行操作！