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伊莱克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 松手即灭：可能是电池电量不足或点火针脏污。建议更换1.5V碱性电池，清理点火针油污后用干布擦拭。
2. 频繁点火失败：检查脉冲点火器连接线是否松动，或火盖是否错位堵塞燃烧孔。

二、火焰异常

1. 黄焰/黑烟：空气比例失调，可调节风门（顺时针调小火苗）；若持续发黄，可能是火盖变形，需更换同型号火盖。
2. 离焰/回火：气源压力不足时火焰会突然离火，可检查入户管道阀门；回火（火焰窜入灶腔）多因火盖未安装到位，重新对齐火孔即可。

三、漏气处理

1. 刺鼻气味：立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动任何电器开关。用肥皂水涂抹连接处检测漏点，联系专业人员维修。
2. 橡胶管老化：建议每18个月更换一次燃气软管，优先选用耐腐蚀金属波纹管。

四、安全小贴士

1. 定期清洁：每月取下火盖、分火器，用牙刷清理火孔内积碳（严禁用硬物堵塞）。
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，可用塑料布包裹灶体，避免燃气管道冻裂。

若自行排查无效，需联系伊莱克斯**售后（400-887-8818），切勿自行拆解维修。专业维修可延长灶具寿命至8-10年，远超普通维修的5年上限。

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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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