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奥特朗热水器常见故障速查指南

一、加热故障

1. 不加热：检查电源是否插好，温控器是否设置在50℃以上。若指示灯不亮，可能是加热管损坏，需用万用表检测加热管阻值（正常应为几十欧姆）。
2. 加热慢：水垢过厚会降低热效率，建议每年请专业人员清洗内胆。同时检查进出水管是否堵塞，可尝试反向冲洗管道。

二、出水问题

1. 无热水：先确认热水阀是否打开，若打开仍无热水，可能是单向阀故障（水无法单向流动），需更换阀芯。
2. 水流量小：若仅奥特朗热水器出水小，可能是进水滤网堵塞（常见于水质差地区），拆开进水口滤网冲洗即可。

三、安全保护类

1. E1代码：超温保护，可能是温控探头错位或失灵。关闭电源后，检查探头是否与加热管接触良好，重新插紧即可。
2. 漏电保护动作：立即断开总电源，检查插头插座是否进水，或接地线是否松动。严禁私自短接漏电保护功能！

四、家电维修小贴士

• 防电墙原理：奥特朗热水器内置防电墙，可通过水流电阻限制漏电电流，使用时切勿私自拆除。
• 保养口诀："三滤一阀"（进水阀、安全阀、出水阀）每半年检查一次，安全阀滴水属正常泄压现象。
• 应急处理：若发现加热管损坏，可临时用热得快替代，但需注意安全距离，24小时内必须更换原厂配件。

建议定期清洁过滤器和内胆，每年至少一次专业保养，延长使用寿命。若自行维修无法解决问题，切勿强行拆解，联系**售后更可靠。

奥特朗热水器售后24小时联系方式维修查询

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奥特朗热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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