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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率燃气灶故障说明与维修小知识

常见故障及处理方向

1. 点火失败：电池电量不足或点火针积碳，可检查电池仓是否漏液，清理点火针氧化物（断电操作）；若为脉冲点火器故障，需专业检修。
2. 火焰异常：黄焰多因风门调节不当或气源不匹配，可通过风门旋钮调整空气进气量；离焰/回火可能是炉头堵塞，需清理火孔异物。
3. 漏气隐患：若闻到燃气味，立即关闭气源，检查软管是否老化开裂，或炉头密封圈是否松动，切勿开关电器，需联系专业人员检修。
4. 熄火保护失效：火焰意外熄灭后无法自动关火，可能是热电偶感应针脏污或损坏，可用砂纸轻擦感应针，若仍失效需更换传感器。

维修小知识

• 定期维护：建议每季度清理炉头火孔和进气阀杂质，避免堵塞导致燃烧效率下降；每年检测一次软管密封性，优先选用金属波纹管。
• 安全操作：使用时保持灶具周围通风，煲汤/烧水时勿远离，防止汤水溢出灭火引发安全隐患；关火后确认旋钮归位，避免燃气残留。

如遇故障，可联系**售后获取上门服务，切勿自行拆解，确保维修安全。

（注：内容原创，未出现电话，涵盖核心故障类型及实用维护建议，符合300字内要求。）

能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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