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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛24小时售后受理中心已实现全国全境到+达服务，实时响应家电故障咨询。若您遇到冰箱制冷异常，可先检查门封条是否严密，清洁冷凝器积尘；空调不制冷时，注意滤网是否堵塞，外机是否被杂物遮挡。洗衣机异响可能源于轴承缺油或衣物缠绕，建议断电后清理内筒并添加润滑油。

服务中心采用智能派单系统，根据故障类型匹配就近工程师，全程追踪维修进度。维修完成后，系统自动发送电子保修凭证，支持线上查询服务记录。澳柯玛始终坚持"故障诊断-方案确认-维修反馈"三步服务，确保维修质量与用户体验。

温馨提示：家电使用前请检查电源电压是否匹配，定期清洁散热部件可延长使用寿命。如有疑问，可通过澳柯玛**APP或**实时获取在线支持。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、咸阳、滁州、绵阳、柳州、深圳、济南、成都、咸宁、常州、重庆、淮南、合肥、泰州、等城市。

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