火王燃气灶24小时全国各售后受理中心(2025更新)

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火王燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

1. 电池没电：长期未使用或电池漏液，导致点火器供电不足。更换同型号碱性电池（建议1.5V），安装时注意正负极。
2. 脉冲点火器故障：火花微弱或无火花，可能是点火针积碳或位置偏移。清理点火针油污，调整针与火盖距离（约3-5mm）。

燃气灶电池建议每6个月更换，避免漏液腐蚀电路；点火针积碳可用干布蘸酒精擦拭，切勿用水冲洗。

二、火焰异常

1. 离焰/黄焰：风门调节不当或气源不匹配。小火盖堵塞时，先清理火孔内杂质；黄焰多因空气不足，调大风门（逆时针旋转旋钮至火焰呈蓝色）。
2. 回火：火焰倒窜至灶眼，可能是火盖未放平或火孔堵塞。重新安装火盖，疏通堵塞火孔（可用细铁丝）。

不同气源（天然气/液化气）需更换喷嘴，切勿混用；火焰高度建议调节至4-5cm，过高易烧锅底。

三、熄火保护失效

1. 热电偶故障：熄火后未自动关气，检查热电偶是否被火焰覆盖。清洁热电偶感应针，确保火焰充分接触。
2. 电池电压不足：联动开关或电磁阀故障，优先更换电池，若仍失效需联系售后检测。

熄火保护装置寿命约8年，老化后需及时更换；清洁炉头时避免触碰感应针，防止变形。

四、漏气排查
关闭气源后，用肥皂水涂抹接口处，若冒泡则泄漏。常见于软管老化、接口松动，建议每年更换1.5米以上耐油橡胶管，使用管夹固定。

定期检查燃气管道密封性，发现异味立即开窗通风，禁止开关电器，联系燃气公司检修。

总结：日常使用中保持灶眼清洁、定期更换易损件（电池、软管），可大幅减少故障。复杂问题建议联系品牌售后，切勿自行拆解核心部件。

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火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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