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海尔洗衣机常见故障及维修小知识

一、不脱水故障

1. 排水阀故障：排水阀阀芯卡滞或损坏会导致排水不畅。可打开洗衣机底部检修口，检查排水阀弹簧是否断裂，若阀芯生锈，可用砂纸轻轻打磨后涂抹少量凡士林防锈。
2. 牵引器问题：牵引器电机损坏或线路接触不良会无法拉动排水阀。断电后拆开控制面板，用万用表检测牵引器线圈电阻（正常约1000Ω），若异常则需更换同型号牵引器。

家电维修小知识：洗衣机脱水前需确认门盖或上盖已关好，部分机型设有安全开关，未闭合则无法启动脱水程序。

二、不进水故障

1. 进水阀堵塞：水质过硬导致滤网堵塞。关闭进水龙头后，取下水龙头嘴，用细铁丝疏通滤网（或直接更换进水阀，海尔进水阀型号多为XQG系列专用）。
2. 水压不足：老旧小区水压低时，可在进水口加装增压泵（建议选择带过滤功能的型号，避免杂质进入）。

三、噪音异常

1. 轴承磨损：滚筒洗衣机轴承缺油会产生异响。断电后拆开后盖板，向轴承注入耐高温润滑脂（如黄油，用量约轴承腔的1/3）。
2. 衣物不平衡：首次洗涤时衣物分布不均会震动。可暂停后重新调整衣物摆放，或在脱水前轻拍衣物使重心平衡。

四、显示故障代码（以海尔XQG为例）

• E1：排水超时→检查排水泵是否缠绕异物（如线头），清理后重启。
• E2：进水超时→排查水龙头是否关闭、进水阀是否堵塞。

家电维修小知识：洗衣机每使用3个月建议清理过滤器（滤网），防止线头、硬币等异物缠绕排水泵；每年检查一次皮带松紧度（波轮机型），过松易打滑。

注意：维修前务必断电，涉及电路问题建议联系海尔**售后（400-699-9999），避免触电风险。

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海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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