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万和热水器常见故障速查指南

一、点火故障

现象：开机无火花或频繁熄火
原因：①电池电压不足（更换5号碱性电池）；②点火针积碳（用砂纸轻磨清洁）；③风压开关堵塞（清理烟道异物）。
维修贴士：点火前确认电池仓正负极安装正确，冬季气温低于-5℃建议外接电源。

二、加热异常

现象：水温不达标或忽冷忽热
原因：①镁棒失效（每2年更换，延长内胆寿命）；②温控器故障（需专业检测）；③加热管结垢（用柠檬酸溶液浸泡除垢）。
维修提示：加热指示灯不亮可能是温控器损坏，需断电后用万用表检测电阻值。

三、漏水问题

现象：机身底部渗水
原因：①密封圈老化（更换耐高温硅胶圈）；②进出水管松动（重新紧固接口）；③内胆破裂（需专业评估是否更换）。
日常保养：长期不使用时关闭进水阀，避免内胆冻裂。

四、安全保护故障

现象：机器频繁报警
原因：①安全阀故障（逆时针旋转泄压）；②烟道堵塞（清理排气管异物）；③漏电保护插头损坏（更换同规格插头）。
紧急处理：遇E0-E9代码故障，优先断电检查燃气/电路连接，切勿自行拆解主板。

维修小知识

1. 防电墙原理：内置硅橡胶绝缘层可降低漏电风险，定期用干布擦拭外壳防止积灰短路。
2. 燃气阀维护：长期不用时关闭气源，打开热水龙头排尽管道残留气体。
3. 节能技巧：夏季水温设50℃，冬季不低于45℃，每月全功率加热一次延长元件寿命。

万和产品建议每1-2年进行专业安检，关键部件（如主板、燃烧器）非专业人员切勿拆解。出现故障时优先联系**售后，避免因操作不当引发安全隐患。

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万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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