XiaomiS10扫拖机器人售后维修服务受理客服中心(2026更新)

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不少家庭的扫地设备用着用着就没了“方向感”，要么绕着家具反复打转，要么一头撞上墙壁边角，清洁效率大打折扣。作为深耕清洁设备维修的第三方机构，我们发现这类问题多与环境干扰或参数偏差有关，大多无需拆机就能解决。

感应装置被遮挡是最常见的诱因。扫地设备靠机身两侧的红外感应或视觉传感器识别障碍，若传感器窗口附着了灰尘、毛发或油污，就会像“蒙住了眼睛”，无法准确判断路况。处理时先断电，用干净的软布蘸取少量清水轻轻擦拭传感器区域，注意不要用硬物刮擦，避免损伤感应镜片。

地图紊乱也会导致设备“迷路”。长期使用后，家具挪动、地面杂物变化，都会让设备储存的地图与实际环境不符，进而出现走位混乱。可以在设备APP中找到“重新建图”功能，删除旧地图后让设备重新规划清洁路径，建图时尽量清理地面小杂物，减少干扰。

充电基座不准易引发返程混乱。若充电基座被移动或周围有遮挡，设备完成清洁后找不到回家的路，就可能在特定区域来回乱撞。需将充电基座放在靠墙且无遮挡的平整地面，确保基座前方1.5米内无障碍物，然后重新启动设备让其识别基座位置。

此外，地面光线过强或过暗也会影响视觉导航型设备的判断，清洁时可适当调整室内灯光。若以上方法都试过仍无改善，可能是导航模块出现故障，可联系专业机构进行检测调试，让设备恢复“平稳走位”。

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