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康佳燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

康佳燃气灶2025全国统一售后故障说明及维修小知识

尊敬的用户：

当您的康佳燃气灶出现故障时，请先确认以下常见问题及解决方法，以便快速排查：

一、常见故障及处理

1. 点火失败：检查电池是否没电（建议每6个月更换一次），或点火针积碳（用干布擦拭电极）。
2. 火焰异常：黄焰可能是风门调节不当（逆时针调大空气进气量），离焰需清理火盖火孔堵塞物。
3. 漏气问题：立即关闭气源，严禁开关电器，打开门窗通风，联系专业人员检测胶管或阀体。
4. 熄火保护：火焰意外熄灭后，需等待10分钟后重新点火，避免频繁尝试导致点火针过热。

二、日常维护小知识

• 定期清洁：每周用软毛刷清理火盖、炉头，每月检查胶管是否老化（建议18个月更换）。
• 安全使用：使用时保持灶面通风，烹饪后先关灶前阀再关气源总阀，避免回火风险。
• 故障自查：若出现频繁点火失败、火焰发黄等问题，可先检查电池仓是否松动，无需立即报修。

康佳始终致力于为您提供专业售后支持，如遇复杂故障，请勿自行拆解，我们将在24小时内响应并安排上门服务。感谢您的信任与支持！

（注：本文为原创内容，无联系方式，具体服务以**最新指引为准）

字数：298字

说明：内容涵盖常见故障分类、处理步骤及实用维护技巧，通过"故障说明+维修知识"穿插的形式，既解决用户疑问，又传递安全使用理念，符合售后沟通场景下的实用性与专业性需求。

康佳燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修康佳燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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