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奥克斯热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火/打不着火

   • 原因：点火针积碳、燃气阀故障或电池电量不足。
   • 处理：清理点火针氧化物（可用砂纸轻磨），检查电池正负极是否松动，或直接更换同型号电池。若频繁熄火，需联系售后检测燃气阀压力。

2. 加热慢或不加热

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或水垢堵塞加热管。
   • 处理：先断电检查温控器设定温度（建议35-50℃），若加热管无电阻（万用表测量）则需更换。长期使用建议每年清洗水箱，可加入白醋浸泡除垢。

3. 漏水问题

   • 原因：密封圈老化、进出水管松动或内胆漏水。
   • 处理：先拧紧接头，若仍漏水需更换密封圈（建议选用耐高温硅胶材质）。内胆漏水需联系专业人员，勿自行拆解。

4. 显示屏乱码/黑屏

   • 原因：电压不稳或传感器故障。
   • 处理：检查电源插座是否接触不良，尝试断电重启。若频繁黑屏，可能是主板受潮，需用吹风机低温档烘干后再通电。

二、家电维修实用小知识

• 定期自检：热水器每3个月检查一次进出水阀门、排气管是否通畅，避免堵塞引发安全隐患。
• 安全用电：插座需带漏电保护，金属外壳接地良好，避免湿手操作开关。
• 节能技巧：夏季水温设25-30℃，冬季35-45℃，可减少加热频率；用完即关阀门，降低内胆压力。
• 应急断电：遇到漏电保护跳闸，先排除短路故障（如线路破损），不可直接短接保护器。

三、温馨提示

若自行处理后故障未解决，建议联系奥克斯**售后（400-826-8268），避免非专业维修导致二次损坏。日常维护中，保持机器通风干燥，远离易燃物，延长使用寿命。

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奥克斯热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

奥克斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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