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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

普森家电售后服务网络覆盖全国，通过智能调度系统实时追踪报修信息，实现"全+境+到+达"快速响应：从用户提交故障描述开始，系统自动匹配就近服务网点，工程师同步接收定位及设备信息，确保2小时内上门（偏远地区4小时内）。故障处理遵循"先诊断后维修"原则，维修全程可视化，用户可通过专属系统查看进度。

1. 燃气灶熄火后，先关闭气源阀门，待10分钟后再重启，避免残留燃气泄漏；2. 烤箱使用后需冷却30分钟再清洁，勿用尖锐工具刮擦内腔涂层；3. 冰箱定期清理冷凝器（背部/底部），可提升制冷效率15%，延长压缩机寿命。

普森承诺：故障未解决不收费，维修配件享受三年质保。用户可通过**/APP自助查询服务进度，系统故障处理完毕后自动发送满意度评价。全天候客服中心实时受理，全流程数字化管理，确保每台设备问题都能得到专业响应。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、鞍山、连云港、滁州、徐州、重庆、贵阳、烟台、深圳、芜湖、无锡、沈阳、杭州、等城市。

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