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A.O.史密斯锅炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无点火声，火焰传感器无反应。
原因：可能是点火针积碳或位置偏移，也可能是燃气阀故障。
维修：关闭电源后，用干棉布清洁点火针，调整针与火排距离（约3-5mm）。若仍无反应，需检查燃气阀是否通气，建议联系专业人员检修。

二、加热效率低

现象：水温上升缓慢，持续消耗燃气。
原因：热交换器结垢或循环水泵堵塞。
小知识：定期清洗锅炉热交换器可提升效率30%以上，建议每年请工程师进行一次系统除垢。若自行清洗，需使用食品级柠檬酸溶液浸泡（避免酸性腐蚀铜质部件）。

三、显示故障代码E1/E2

现象：屏幕出现E1（点火失败）或E2（温度传感器故障）。
处理：

• E1故障：先检查电源电压是否稳定（220V±10%），再排查点火系统；
• E2故障：短接传感器线路测试，若恢复正常则传感器损坏，需更换同型号NTC热敏电阻。

四、漏水问题

现象：机身底部渗水或接口处漏水。
小知识：发现漏水先关闭水源，检查密封圈是否老化（橡胶件建议2-3年更换），或尝试用防水胶带临时密封（适用于紧急情况）。长期漏水需排查水箱或管道接口。

维修建议

1. 定期检查烟道是否通畅，避免一氧化碳泄漏（A.O.史密斯特有防冻保护需注意管道排水）；
2. 冬季停用后，建议排空系统水并保持30℃恒温运行，防止水泵冻裂；
3. 超过8年的老锅炉建议升级，因新型号热效率更高（一级能效比二级节能约20%）。

遇到复杂故障请联系A.O.史密斯**售后，切勿自行拆解核心部件。合理维护可使锅炉寿命延长至15-20年，远超行业平均水平。

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A.O.史密斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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