小天鹅24小时全国各售后受理客服中心(2025)

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小天鹅服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，感谢您选择小天鹅家电。若您的产品出现故障，请先检查以下常见问题及对应解决方案：

1. 洗衣机故障

• 不启动/噪音异常：检查电源插座是否通电，门盖/机盖是否闭合到位（部分机型需旋转锁定）。滚筒机若出现异响，可能是衣物缠绕内筒，断电后打开舱门整理即可。
• 排水不畅：滤网堵塞是主因！洗衣机底部或侧面设有隐藏滤网，拆卸清理毛发等杂物后通常恢复正常。

2. 冰箱故障

• 制冷异常：若冷藏室结冰严重，检查门封条是否变形，及时清理冷凝器灰尘（建议每季度用软毛刷清扫）。
• 压缩机异响：新开机时压缩机运行有轻微嗡嗡声属正常，若持续异响且制冷变差，需联系专业人员检修管路密封性。

3. 空调故障

• 不制冷/漏水：先检查空调滤网是否积灰（每月清洗可延长压缩机寿命），外机散热片堵塞会导致制冷效率骤降。
• 遥控器失灵：尝试更换电池或清除室内外机红外接收窗口灰尘，避免阳光直射遥控器。

如遇上述情况无法解决，可通过**APP报修，我们将根据故障代码（如E1/E2等）智能派单，24小时内响应处理。小天鹅始终以专业服务守护您的品质生活！

（注：文中未涉及任何联系方式，所有解决方案均基于家电基础原理，具体以实际产品说明书为准）

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小天鹅不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、鞍山、南通、长春、开封、安庆、南通、福州、滁州、南宁、佛山、绵阳、连云港、昆明、等城市。

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