深圳市直帮(zibang)指纹锁服务受理网点/维修2026流程大改变400-678-9654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

直帮(zibang)指纹锁全国统一售后服务热线电话400-678-9654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

直帮(zibang)指纹锁全国24小时统一服务热线

直帮(zibang)指纹锁24小时售后客服热线

直帮(zibang)指纹锁24小时售后服务热线400-678-9654此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

直帮(zibang)指纹锁全国各售后维修服务电话24小时

直帮(zibang)指纹锁售后服务电话全国24小时热线

直帮(zibang)指纹锁24小时全国售后服务

直帮(zibang)指纹锁全国售后服务点热线

直帮(zibang)指纹锁全国各市售后服务热线

直帮指纹锁常见故障及应急处理

直帮指纹锁作为家用智能锁具，日常使用中可能遇到以下几种情况，遇到时可按以下方法处理：

一、指纹无法识别

1. 手指问题：手指潮湿、有污渍或脱皮时，传感器可能无法识别。可擦干手指再试，或用干布轻擦指纹采集区。
2. 传感器脏污：长期使用后，指纹膜、灰尘可能附着在传感器表面。用干净软布蘸少量酒精轻轻擦拭，避免液体渗入锁体。
3. 指纹登记不足：若新增指纹未录入，需通过管理员指纹/密码开启后，在锁内设置菜单完成指纹登记（最多可登记5组不同手指）。

二、密码无法输入

1. 电池电量低：屏幕出现“欠压”提示时，先使用应急电源（USB接口或外接电池盒）供电，更换新电池后恢复。
2. 密码错误次数超限：连续输错5次密码会触发锁定，此时需等待10分钟后再试，或用管理员指纹/应急钥匙开启。
3. 数字按键卡顿：若按键卡住，可能是异物堵塞或按键老化。断电后清理缝隙，严重时联系售后维修。

三、锁体无法打开

1. 应急钥匙使用：忘记密码或电池没电时，用附带的应急钥匙插入锁体侧边孔（需先按压把手侧边的小按钮解锁），再旋转开锁。
2. 机械反锁状态：若门外把手转动困难，可能是室内反锁旋钮未复位。打开门后，检查旋钮是否处于“ON”位置。
3. 锁舌故障：门未关严或门框变形可能导致锁舌卡住。调整门框间隙或清理锁舌槽内异物，必要时更换锁舌组件。

四、异常警报与防撬提示

1. 防撬警报：强行破坏或频繁试开时触发警报，长按“*”键可解除，恢复正常需输入管理员密码。
2. 低电量自动报警：每次按动指纹或密码键时，若听到“滴滴”声，说明需及时更换电池，避免突然断电。

小贴士：直帮锁具支持“离家模式”和“儿童锁”功能，若误触可在设置菜单中关闭。日常避免在指纹区贴透明胶或保护膜，定期用软毛刷清理锁体缝隙灰尘，能有效延长使用寿命。遇到复杂故障时，建议先查看说明书，或联系**售后（非**渠道维修可能影响质保）。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构