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耶鲁YH1203MN智能锁作为日常使用的电子设备，偶尔会遇到一些小问题。以下是常见故障及应对方法，用户可根据情况自行排查：

一、指纹无法识别

• 原因：指纹传感器脏污或潮湿、手指有污渍（如油污、汗水）、指纹磨损（多次录入错误导致识别失败）。
• 解决：用干净干布擦拭传感器，避免手指接触水或化妆品；尝试用已录指纹再次录入，覆盖旧指纹信息。

二、密码无法解锁

• 原因：密码输入错误（尤其新用户易输错）、密码已过期或被修改（需检查是否设置了限时密码）。
• 解决：核对密码是否正确，区分字母/数字键盘的位置；若密码未过期，可尝试重置密码（按说明书操作，通常需原始密码或应急钥匙）。

三、电池电量不足

• 表现：锁体反应变慢、语音提示“电量低”、应急开锁失败。
• 解决：及时更换4节5号碱性电池（注意正负极方向）；长期不使用时取出电池，避免漏液损坏锁芯。

四、应急钥匙无法开锁

• 原因：钥匙孔生锈、钥匙齿槽变形、锁体内部卡住（如机械部件错位）。
• 解决：向钥匙孔内喷少量WD-40润滑剂（注意避开电子元件）；若钥匙损坏，需联系售后或用备用钥匙。

五、自动反锁功能异常

• 原因：门框与锁舌位置不匹配、锁体弹簧老化、内部固件松动。
• 解决：检查门框是否变形，调整锁舌与门框的间隙；若频繁误锁，可能是传感器误触发，重启锁体（长按“*”键10秒）。

六、手机APP连接失败

• 原因：蓝牙信号弱、APP版本过低、网络不稳定。
• 解决：确保手机蓝牙开启，锁体与手机距离不超过5米；更新APP至最新版本，重启路由器或换用Wi-Fi网络。

温馨提示

若自行排查后问题仍未解决，建议联系耶鲁**售后（非紧急情况），避免强行拆解导致损坏。日常使用中注意避免锁体进水、碰撞，定期清理指纹传感器，可延长智能锁使用寿命。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构