帅康燃气灶全国400各区市售后客服受理中心(2025汇总)

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帅康燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障原因：电池没电、点火针积污、火盖堵塞。
维修技巧：

• 检查电池：若松手后火焰“噗”地熄灭，可能是电池接触不良，更换同型号电池即可。
• 清洁点火针：长期使用后点火针积油，可用干棉签蘸酒精擦拭针端，保持电极间距2-4mm。
• 疏通火盖：若火孔被米饭粒等堵塞，用细铁丝轻轻疏通，避免用硬物戳破火孔。

二、火焰异常（离焰/黄火）

故障原因：风门调节不当、气源不匹配、燃烧器损坏。
维修技巧：

• 调整风门：火焰偏黄时，顺时针调小风门（火焰呈蓝色最佳）；火焰飘忽时，逆时针调大。
• 适配气源：天然气灶若误用液化气，需更换喷嘴（帅康灶具喷嘴出厂已适配，用户勿自行改装）。
• 检查燃烧器：火盖变形或分火器断裂需联系售后更换，避免漏气隐患。

三、自动熄火

故障原因：热电偶保护失效、回火导致熄火。
维修技巧：

• 热电偶检查：火焰正常但几秒后熄火，可能是热电偶感应针脏污，用砂纸轻磨针尖，保持与火盖距离1-2mm。
• 清理炉头：回火（火焰倒灌）多因炉头积碳，关火后用软毛刷蘸洗洁精刷洗，再用清水冲洗晾干。

四、漏气处理

紧急操作：立即关闭气源总阀，开窗通风，禁止开关电器（包括手机），联系专业人员检修。
日常预防：

• 定期用肥皂水喷洒连接处，冒泡即漏气；
• 安装时确保燃气管接口距灶具高度≤1.5米，软管不超过2米且无弯折。

小贴士

1. 定期（每3个月）用湿纸巾擦拭面板，防止油污堵塞进风孔；
2. 熄火后需等3分钟再重新点火，避免残留燃气爆炸；
3. 超过8年的灶具建议更换，老旧灶具热效率下降且安全系数降低。

安全提示：维修前务必切断电源、关闭气源，非专业人员勿拆解阀体等核心部件，确保操作安全。

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帅康燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

帅康燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

帅康燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修帅康燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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