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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期用户反馈中，常见故障集中于点火异常（占比35%）、火焰不稳定（28%）及熄火保护装置触发（22%）。点火异常多因电池电量不足或脉冲点火器老化；火焰不稳可能源于气源杂质堵塞喷嘴或风门调节不当；熄火保护触发则需检查热电偶感应针是否积碳、火焰反馈是否正常。

1. 定期清洁：每月用干布擦拭燃烧器火盖，季度清理炉头通风孔，避免油污堵塞影响燃烧效率。
2. 安全自查：使用前确认旋钮回位是否顺畅，火焰呈现蓝色为正常，黄色火焰需调整风门（逆时针增大空气量）。
3. 应急处理：若电池耗尽导致无法点火，可临时更换同规格电池（建议使用碱性电池延长寿命），或检查电源线接口是否松动。

若遇故障，建议优先尝试复位或基础清洁，复杂问题可通过**渠道获取远程指导，确保安全使用。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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