方太燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

方太燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

方太燃气灶常见故障及维修小知识

一、火焰异常故障

1. 黄焰/离焰：多因风门调节不当或气源不匹配。方太燃气灶出厂已按天然气调试，若使用液化气需更换喷嘴。风门调节：火焰发黄时，关小火苗调大一次空气进气量（逆时针转风门螺丝）。
2. 回火（火焰倒灌）：锅具过低或火盖未安装到位。需调整锅架高度，确保火焰外焰均匀覆盖锅底，若火盖变形需联系售后更换。

二、点火故障

1. 松手即灭：电池电压不足或脉冲点火器故障。先检查电池盒是否生锈，更换同型号1.5V碱性电池；若频繁失效，可能是点火针积碳，用干布擦拭电极。
2. 点击无火花：点火针松动或感应针错位。关闭气源后打开灶面，检查点火针与火盖距离（标准3-4mm），感应针沾油会影响火焰检测。

三、漏气与熄火保护

1. 漏气判断：可用肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气。严禁使用明火查漏，需立即关闭总阀，联系专业人员检修。
2. 意外熄火：熄火保护装置启动（常见于嵌入式机型）。检查是否遮挡了热电偶感应孔，或火焰未覆盖感应针，清理后重启即可。

四、实用维修小知识

1. 灶面清洁：烹饪后趁热用湿抹布擦净污渍，顽固油垢可用厨房纸巾蘸酒精擦拭。
2. 风门调节口诀："黄焰调大进风，红火调小进气"，每次调节后观察火焰状态。
3. 安全提示：定期检查软管（建议18个月更换），嵌入式机型注意保持通风，避免橱柜内积油。

建议故障自检后仍无法解决时，优先联系方太**售后（400-031-9999），切勿自行拆解以免触电或燃气泄漏。日常使用中保持灶眼通畅、定期清理火盖火孔，可大幅减少故障概率。

方太燃气灶推出全国24小时各售后受理客服中心

方太燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

方太燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修方太燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、故障说明书维修常见问题及解决方案问题及解决方法常见故障故障代码什么意思常见问题故障代码有哪些故障代码及修理常见故障维修维修常见问题说明故障常见原因等城市。

方太燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

方太燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）