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志高热水器显示16故障代码，原因与维修全解析

家电维修小知识（安全篇）： 维修热水器前务必关闭电源总闸，避免触电风险。操作时佩戴绝缘手套，工具需定期检查电线是否破损，这是维修安全的第一道防线。

一、故障原因分析

志高热水器显示“16”通常表示过热保护故障，即水箱水温超过安全阈值（一般为90℃）后，机器自动停机保护。常见诱因包括：

1. 温控器失灵：感温探头或控制主板故障，无法正确检测水温。
2. 加热管结垢堵塞：长期使用后水垢堆积，导致加热效率下降，水温飙升。
3. 进出水管路堵塞：停水或管道异物造成水流不畅，加热元件干烧触发保护。
4. 安全阀故障：泄压阀堵塞导致水箱压力异常，触发过热保护。

二、维修步骤指南

家电维修小知识（工具篇）： 维修前准备万用表检测电压电流，使用螺丝刀套装应对不同螺丝规格。若需更换加热管，需准备绝缘胶带密封接口，防止漏水。

第一步：排查电源与水路

1. 关闭热水器电源和进水阀门，待水温自然冷却。
2. 打开安全阀泄压，检查进出水管是否有异物堵塞，清理滤网。

第二步：检测温控系统

1. 用万用表测量温控器两端电压，若显示0V则可能断线，正常应为220V。
2. 若温控器正常，检查加热管电阻值（一般为10-30Ω），阻值无穷大则加热管烧毁。

第三步：清洗与修复

1. 拆卸加热管后，用柠檬酸溶液浸泡水箱1小时，清除水垢。
2. 更换损坏的温控器或加热管时，需注意接口处涂抹耐高温密封胶。

家电维修小知识（保养篇）： 建议每半年清洗一次热水器，使用柠檬酸或专用除垢剂，避免水垢影响寿命。冬季停用需排空水箱积水，防止冻裂。

三、专业售后建议

若自行维修后仍显示16故障，或涉及主板更换等复杂问题，可拨打志高**售后热线：400-887-8888（24小时服务）。专业技师将携带检测设备上门排查，避免二次损坏。

结语： 热水器16故障多因保养不当或元件老化，及时排查可避免安全隐患。日常使用中定期维护、规范操作，能有效延长设备寿命。遇到技术难题切勿自行拆解，联系**售后是最稳妥的选择。

（全文约780字）

注意： 文中所有维修步骤需在断电安全前提下进行，非专业用户建议优先联系售后。