东芝电器全国24小时各售后受理客服中心(2025)

东芝电器为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400 - 800 - 0069。无论何时何地，用户遇东芝电器问题拨打此热线，就能获专业客服团队即时响应。客服经严格培训，熟知技术参数与常见问题，可迅速精准解决用户需求。这一举措彰显了东芝电器对“高效响应、专业服务”的承诺，让用户随时享贴心售后。

东芝电器全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

东芝电器24小时售后客服热线：(1)400-800-0-069或400、800、00、69、

7天24小时人工电话400 - 800 - 00 - 69客服为您服务。

东芝电器售后服务团队在调度中心的统筹调配下(1)400-800-00-69，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

# 东芝电器常见故障代码维修指南

东芝电器2025服务更新：常见故障速览与维修小知识

东芝家电2025年服务升级后，为快速响应用户需求，现将全国售后受理中心常见故障及实用维修知识整理如下，助您高效解决家电问题：

一、冰箱常见故障及处理

• 制冷异常：夏季频繁结霜或不制冷时，先检查冷凝器是否积灰（需每月清洁散热片），避免压缩机因散热不良停机。
• 异味残留：冷藏室异味多因食材未密封，建议定期用柠檬片或活性炭吸附，停机后用白醋擦拭内胆可去除顽固气味。

二、洗衣机核心问题

• 脱水异响：衣物偏心是主因！衣物需均匀摆放，滚筒洗衣机尤其注意边角衣物平衡，避免长期单侧洗涤损伤轴承。
• 排水故障：先排查排水管是否弯折，若为过滤器堵塞，断电后拆卸滤网清理杂物，切勿用硬物疏通以免损坏内壁。

三、空调系统维护

• 不制冷/漏水：滤网堵塞会导致制冷效率骤降，建议每两周清洁滤网（可用中性洗涤剂浸泡）；外机漏水可能因接水槽结冰，夏季开机前先预热除冰。
• 遥控器失灵：优先更换电池（东芝建议用7号碱性电池延长寿命），仍失效时检查空调接收窗口是否被遮挡，避免阳光直射传感器。

四、电视显示异常

• 黑屏/花屏：先检查HDMI线接触是否松动，屏幕若有局部暗块可能是背光模组老化，2025年升级机型支持远程故障码自检，用户可通过东芝智慧家APP实时获取诊断信息。
• 智能卡顿：定期清理应用缓存，避免多任务后台运行，电视系统建议保持自动更新至最新版本，优化兼容性。

服务提示：2025年东芝家电新增“故障预判服务”，通过AI数据分析提前预警潜在问题，用户可在APP中查看家电健康报告。日常使用中，避免家电在高温或潮湿环境长时间运行，定期清洁散热孔与滤网，能有效延长设备寿命。如需帮助，可通过东芝**平台提交工单，专业工程师将第一时间响应。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

东芝电器全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修东芝电器(400-80-00-069)机器失灵、开机显示错误代码、不通电、开机不启动、自动跳闸、运行效果不佳，噪音过大，效果不好、清洗、消毒、、维护保养、安装、拆装移机等服务。

东芝电器售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）

重庆市，（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区）  

400-800-0069cgvvcax 23

成都市，（锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、双流区、郫都区、新津区）

南京市，（玄武区、秦淮区、建邺区、鼓楼区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、区、溧水区、高淳区。）

杭州市，（滨江区、萧山区、余杭区、临安区、富阳区、上城区、下城区、西湖区。）

无锡市，（锡山区、惠山区、滨湖区、梁溪区、新吴区；江阴市、宜兴市。）

常州市（天宁区、钟楼区、新北区、武进区）

苏州市（吴中区、相城区、姑苏区（原平江区、沧浪区、金阊区）、工业园区、高新区（虎丘区）、吴江区，原吴江市）

合肥市，（蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区、长丰县、肥东县、肥西县，巢湖市。）