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双鹿燃气灶2025服务更新常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 点火失败

   • 原因：电池电量不足、脉冲点火器故障、燃气阀门未打开或喷嘴堵塞。
   • 排查：检查电池正负极是否松动，更换新电池后重试；若仍无法点火，需联系专业人员检修点火器。

2. 火焰异常（黄火/离焰/回火）

   • 黄火：燃烧不充分，可能因风门调节不当或气源不匹配。
   • 离焰/回火：喷嘴堵塞或火盖变形。
   • 维修小知识：定期清理火盖气孔（可用牙签或专用工具疏通），风门开度以火焰呈蓝色为宜，严禁用明火直接加热阀体。

3. 熄火保护装置故障

   • 表现：火焰熄灭后自动切断气源，但再次点火失败。
   • 处理：检查热电偶是否松动或积碳，用砂纸轻磨清洁；若频繁误报，可能是感应针错位，需调整位置对准火焰。

4. 漏气或异味

   • 关键：立即关闭气源总阀，开窗通风，切勿触动电器开关。
   • 维修小知识：用肥皂水涂抹接口处，冒泡即漏气；建议每年请专业人员检测气管密封性，更换老化胶管（最长使用18个月）。

二、日常维护建议

• 清洁保养：每周用湿布擦拭灶台表面，每月取下火盖、分火器，用清水冲洗气孔，防止油污堵塞。
• 安全提示：烹饪时勿离人，长时间使用后关闭灶前阀；定期检查灶台底部通风口，保持进风顺畅避免熄火。

双鹿售后始终以“安全优先、快速响应”为服务准则，2025年新增智能故障诊断系统，可通过手机端初步排查，为用户节省维修等待时间。遇到复杂问题，工程师将携带原厂配件上门服务，确保维修质量与使用安全。

（注：文中未提及具体联系方式，建议通过**平台查询最新服务网点）

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7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、双鹿燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修双鹿燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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